又到瓜果飘香时
——山东聊城邮政特色农产品寄递服务记盛夏时节，到处瓜果飘香。近日，笔者来到山东省莘县燕店镇香瓜种植基地，只见莘县邮政分公司揽收员延志忠一件一件地打包着将要寄往全国各地的包裹。“今年莘县的香瓜第一次卖到南方城市，销量非常好。无论是种植户还是批发商都很信赖咱们邮政，光我每天收寄的快递包裹数量就有1000多件。”延志忠高兴地说，尽管汗水已经湿透了他的衣服。
聊城市是全国著名的瓜果之乡。聊城市邮政分公司围绕“产地资源、客户复用、特色寄递”三大着力点，加快特色市场的开发，全力打造“一年有四季、季季有产品”的农产品寄递模式。截至6月底，聊城市分公司寄递农产品快递包裹68万多件。
瞄准市场
“农产品市场潜力很大，要开发特色原产地寄递，优选全市优质农特产品，打造‘一县一品’‘一季一项目’，实现‘农产品进城’项目日常化。”在年初的工作会议上，聊城市分公司对做好农产品寄递工作提出了具体要求。
聊城市分公司结合当地农产品资源，以季节为主线，一、二季度做好莘县香瓜、冠县樱桃等农产品寄递；三季度重点做好阿胶、石榴等中秋礼品寄递；四季度主要做好苹果、大枣等寄递，并将其形成常态化，同时适当引进外地产品配合春节礼品等主题，确保每季度有主打全市的联动项目。二季度是莘县香瓜、茌平大蒜、临清水蜜桃等农特产品的销售旺季，聊城市分公司加快农特产品市场的开发，向农产品市场要效益。莘县分公司包裹快递部经理张文彬在瓜果销售旺季，逐一走访收购站，并在种植基地或收购站点悬挂邮政快递包裹的宣传标语，通过朋友圈广泛宣传邮政包裹的优势，优质的服务得到用户的一致认可。目前，莘县香瓜日均寄递量达1500件。
仓配一体
李先生是一位来自山西的批发商，经常到全国各地收集农产品。以前李先生由于在聊城当地没有仓储，总是把农产品运回山西老家，再从山西寄往全国各地。莘县分公司快包团队积极为李先生联系农户、寻找仓储、雇佣工人，并为其提供打包、寄递、跟踪等一揽子服务。“以前从老家发货，农产品寄到客户手中大约需要5天，现在不仅方便了，还缩短了寄递的时间，选择邮政包裹没错。”李先生说道。二季度，李先生的包裹日寄递量最高峰达到3000件，平均日寄递量达1500件。类似李先生这样的外地农产品客商，二季度聊城市分公司共计开发4家。
聊城市分公司通过“利润核算 梯形资费 优势路线”不断扩展和优化基础客户群，通过优质服务实现“保存量、促增量”。去年同期，聊城邮政快递包裹团队驻扎在堂邑镇收寄葫芦包裹，受到村民的一致好评，今年该分公司再次抽调3～4名营销人员在堂邑镇设立收寄点，为当地村民提供打包、仓储、包装箱、运输等一揽子服务。目前，堂邑葫芦日均发货量达1000件。
精准营销
聊城市分公司在不断优化客户质量和结构的基础上，通过网站、微信、投递等渠道大力开发优质客户。阳谷县邮政分公司投递员刘继民通过云平台系统搜集客户信息，了解到阿城华珍堂每年有很大的发货量。在投递过程中，他专程到华珍堂，了解客户寄递情况，并将相关信息告知包裹营销员，营销员又上门进行营销，并以邮政遍布各地的网络优势和服务优势获得客户认可。
茌平县邮政分公司快递包裹部经理张雪从网站上了解到某批发商手抓饼的发货量很大且正为冷藏服务发愁时，就帮客户找到冷库，解了客户的燃眉之急，而这位批发商也成为邮政的忠实客户。春节前后正值东阿阿胶、过节礼品的销售旺季，东阿县邮政分公司、东昌府区邮政分公司通过后台大数据挖掘客户需求，帮助客户解决实际困难，并积极开展有针对性的营销活动。春节期间，这两家分公司开发阿胶类产品寄递总值超过1300万元。
“农产品寄递服务需求日益增长，我们要以客户为中心，以服务为根本，实现包裹快递业务效益、规模、质量同步提升。”聊城市分公司快递包裹部经理杨力说道。