降本增效出新招
广东邮政微信推送妥投信息
2018-08-13来源：中国邮政网
截至7月底，“广东邮政微邮局”微信公众号日推送邮件妥投信息2200条左右。
据了解，此前广东邮政为给广大客户提供邮件投递成功信息提醒每年发出短信近1.4亿条，支付运营商费用约700万元。为更好地服务庞大的客户群、节约企业成本，广东省邮政分公司市场部提出了低成本主动推送妥投信息的需求，省邮政信息技术局设计并开发了“广东邮政微邮局”微信公众号主动推送邮件妥投信息的新功能，并于5月28日上线运行。收件人只要关注“广东邮政微邮局”公众号就能收到推送信息。与短信只通知收件人不同，微信推送不仅包括收件人，而且寄件人在“邮件自动跟踪”中输入交寄的邮件号码，在邮件妥投后也可以收到微信主动推送的消息。客户还可以通过微信进行满意度评价。
□刘志艳 吴一平