聚实力 提能力 增动力
——陕西速递物流标快业务发展提速记今年以来,陕西省邮政速递物流分公司坚持创新发展理念,赶超行业发展速度,提高运行质量效益。截至6月底,全省速递物流标快业务收入达7374.59万元,实现了较快增长。
聚焦重点市场
“要聚焦重点市场,精耕道段散户增量,围绕区域特点,突出发展标快业务。同时,要树立典型,大力推广优点增员扩段增件见效案例,全面打好标快业务发展阵地战。”今年以来,陕西省分公司把标快业务作为战略性、效益性业务来抓,作为“党委工程”来落实,以标快业务发展为核心,围绕重点市场,全力推进“三进工程”,开展“对标赶超行动”。他们聚焦核心区域、商务市场、核心业务,突出重点、打造亮点、做出规模,提升标快量收。对标快重点项目实行积分制,纳入月奖和绩效考核。实行政务市场深挖潜,实现了政务项目大拓展。推进商企市场扩规模,商务市场拓展不断破题,新客户不断增加。同时,陕西省分公司还认真履行国企责任,发挥自身品牌、网络优势,积极助力各地电商扶贫。各地速递物流紧抓时令鲜果和土特产上市时机,积极搭建农产品销售和寄递通路,在ems“极速鲜”商城平台上线红樱桃、擀面皮、甜瓜、苹果、枇杷、蓝莓等陕西特产,与各地方政府、果农果商积极合作进行线上线下销售寄递,以专业的包装保鲜技术和快递物流综合凯发备用app的解决方案,助力陕西各地生鲜特色农产品销往全国。目前,全省速递物流在各地农村生鲜寄递中发挥主力军的作用,年寄递各类生鲜特产邮件150万件以上,既赢得农民的信赖,ems品牌影响力也越来越大。
揽投平台加力
“只有做好服务,才能使揽投部在区域直面挑战、行稳致远。”西安市分公司锦业路揽投部经理杨彪在总结工作时这样说道。
起初,锦业路揽投部仅有七八名揽投员,如今,该揽投部已有18名揽投员、4个核心创客团队,服务道段达14条,其服务能力实现了新提升。一次,某客户有份重要材料要第二天发到洛阳,但由于受天气影响,航班延误,邮件有可能无法按时送达。得知这一突发情况,杨彪和同事就驱车赶往郑州,从郑州处理中心把邮件取出后直接送到洛阳。寄件客户在得知这件邮件的经历后感慨地说:“以后我们的业务就全部交给ems了!”上半年,这家客户为揽投部带来了8万余元的标快业务收入。今年1~6月,锦业路揽投部业务收入达152万余元,其中标快业务收入近100万元。这是陕西速递物流众多揽投部发展的一个缩影。
今年,陕西省分公司提出“揽投部数量达到100个、揽投段道达到1000条”的揽投能力目标,通过加大揽投部标准化建设与精细化管理力度,强化点部布局,细化段道排布,精耕细作,主攻核心市场,从而促进揽投时效不断提升。目前,陕西速递物流在关中地区重点市场、城乡接合部、经济新兴区域规划新增14个揽投部、96条段道,在新的园区、商厦、楼宇、校园等市场增段,对段道区域大、有大客户、自主能动性不足、揽投量超出核定标准的段道进行拆分,鼓励揽投段道、网格市场化增员,提升揽收比重,营业部揽投人员占比超过75%。
创客增收提效
西安市分公司朱雀乐府揽投部政务团队领创者周双红,负责雁塔区检察院和雁塔法院道段。他积极创新工作方法,做好主动客服,目前个人月均收入高达1.5万元左右。不仅如此,朱雀乐府揽投部积极开展的段道创客引领模式,使揽投部整体月收入规模也从十七八万元增长至现在的40万元左右,像这样的揽投部,西安市分公司共有40个。
陕西省分公司持续深化“创客计划”实施,以强化损益核算推进创享工程,激发工作动力,提升经营效益,真正发挥了创客的作用和活力。他们对营业部制定合理的年度损益(或利润)目标,按超收益的一定比例提成分配给创客团队。探索创客“共享制”,将各利润中心、职能部门与超收益可分配部分进行挂钩,对骨干员工进行重点激励,解决推动动力不够的问题以及“创客计划”多劳多得精度和力度不够的问题,调动各个层面激发创客的积极性。在重点商厦写字楼、校园园区、产业集群,陕西速递物流推行“领创者 若干揽投员”的团队营销模式,细化分工,揽投分离,鼓励领创者市场化增员。在“创客计划”的持续推进下,陕西速递物流标快业务也驶入发展快车道。