“老店”变形记
——四川成都大邑县分公司网点转型探索
经济社会发展，城市区域功能定位不断变化，对邮政营业网点的人流和商流产生影响，这种现象在县域老城区的网点更为明显。如何盘活“老店”资源、激发创新活力呢？四川省成都市大邑县邮政分公司进行了有益的尝试。
大邑县分公司本部大楼地处大邑县老城区的繁华地段，之前人气颇高。后来，新城区建成后，这个地段的邮务网点人流日渐稀少，网点周边的不少商铺也人去楼空。面对不利局面，大邑县分公司主动转型，合作引入24小时营业药房，成功盘活企业闲置资产。既助力百姓创业，又协同促进邮政业务发展，从而让“老店”焕然一新，精心上演了一场多方共赢的“变形”好戏。同时，这个县城第一个24小时营业的药房，更为附近的老百姓提供了极大便利，受到大家的称赞。
租不出去的“旺铺”
走进大邑县甲子东道98号院，大楼正面矗立着的4根5米多高的粗大罗马柱格外引人注目，这里原是大邑县分公司所在地。2002年初建成时是大邑县城中心的标志性建筑，楼前车水马龙，极为热闹。楼下的商铺也人气极旺，商家云集，常常一铺难求。
8年前，随着城市发展，县城一大半市民都迁往新城区，曾经的核心地段繁华不再，昔日的“旺铺”成了无人问津的“闲铺”，邮政网点也变得客稀人少。
大邑县分公司集思广益，大家一致认为，商铺的地段和人气是相互作用的，地段好，人气就旺，人气旺反过来提升该地段的商业价值，周围的商铺就水涨船高，供不应求。2020年下半年，到任不久的大邑县分公司总经理宁撼坤决定着手改变现状。
华丽变身的“金铺”
去年5月，成都市邮政分公司与四川某医药公司开展合作。大邑县分公司在看到合作方案后，眼前一亮：何不把空置店铺转型打造成药店！“从长远来看，转型药店不仅提升窗口人流量，而且能有效促进寄递、金融、邮务等业务融合发展。”成都市分公司渠道平台部经理钟晓棠对大邑县分公司提出的药店转型策略非常支持。
说干就干！成都市分公司立即成立专项工作组，多次到大邑县分公司进行实地考察，按照药店转型要求，对商铺面积、药店装修改造、软硬件配套设施、店招及品牌设计等都进行了严谨合理的规划。
由于门店注册营业执照需要有独立法人资格，而邮政员工和县分公司领导均不能注册为法人。找谁来承接药店呢？这个难题又摆在了大邑县分公司面前。经过与多人洽谈该项目，最终，刚从东北回成都老家的张敏愿意来试一试。
“我有不少亲友在邮政工作，邮政在老百姓中的口碑非常好，这是我最看重的。而且邮政的客户大多是中老年人，这也是药店主要服务的客户群体。”经过长达两个月的沟通，为人热情、敢冲敢闯的张敏决定承接药店，大胆尝试一下合作新模式。按照双方合作约定，大邑县分公司将80平方米的空铺租给药店，药店按照每年36万元的邮政收入进行业务置换，药店药品由邮政另一合作厂家专线提供。
经过两个月装修，以前老旧不堪的门店焕然重生：店外，四根高大的罗马柱粉饰一新，映衬着蓝色的玻璃幕墙和绿色的店招，门前杂草丛生的地方也变身鲜花台；店内，中式风格的中药区与一排排现代货架的西药区完美融合，井然有序；门口设置的儿童娱乐区更是吸引了众多孩童。店铺一时间热闹了起来，连隔壁的邮务网点收寄量也增加了。闲置五六年的空铺华丽转身变成了敞亮整洁、生机勃勃的大药房。
百姓眼中的“及时雨”
“条件好的都搬到新城区去了，剩下的都是生活水平一般的家庭或老年人。”正在药店买药的小汪说，商家走了好多，生活很不方便。现在，这里新开了家药房，方便了附近几个小区的居民，真是“及时雨”。
为做好差异化竞争，大邑县分公司从药店的店招设计、产品服务、业务宣传都参与其中，最终打造出了大邑县第一个24小时营业的“邮护康大药房”。此外，药房与邮政继续深化合作，为客户提供购买药品满128元邮政免费送上门的贴心服务。
老赵是邮政的一位老客户。有一天半夜，他孩子感冒加重，家里的备用药也用完了。急切之下，老赵试着给邮政工作人员岑禹栋打去电话。岑禹栋第一时间联系“邮护康大药房”，派人送药上门，解了客户的燃眉之急。类似的送药服务慢慢地为药店积累起了忠实客户。“我在邮政网点寄快递，天太热，感觉有些不舒服，打算买点儿祛暑药。邮政的营业员夏大姐告诉我，隔壁就有与邮政合作开的药店，对邮政客户打9折。”刚进药房来买药的张女士说，父母都是邮政的忠实客户，自己对到这样的药店买药更感到放心。
张敏精心制定了药品的优惠方案，对邮政客户打9折，对邮政员工打8折。她说：“多转介邮政业务，把发展业务所得的利润再返给药店客户，可以形成良性循环。”
“利用好、服务好邮政这个庞大的客户群，是我选择和邮政合作的主要原因。”对张敏来说，她对未来的事业有着更长远的规划：准备在店铺角落设计一个小超市，展示邮政分销产品；还准备将“邮乐小店”“邮乐优鲜”等平台的团购产品在线上分享，实现线上线下融合发展。这种“药店 商超”的模式，她还打算复制到其他城市。
截至7月中旬，开店两个月来，张敏已为大邑邮政转介销售邮政文化传媒和分销业务产品6万余元。