政府点赞 村民获益 邮政获客 -凯发备用app

孔镇支局大厅内，客户前来取包裹。□陈舒 摄

　　“以前要跑十几公里路到镇上取快递，现在家门口就能拿了，再也不用担心没人帮我去取快递了。”近日，家住江苏省南京市溧水区洪蓝街道渔歌陈卞村的村民陈源华表示。邮政快递自提点就设在村口的一家小店，拿取快递的方便点燃了村民的网购热情，便捷的物流方式也提升了大家的生活品质。 

　　陈源华感叹的方便得益于南京市溧水区邮政分公司县乡村三级物流体系的建设。像这样建在村里具备快递收投功能的三级村物流服务站，溧水区已经建成87个，覆盖39个建制村，实现建制村100%全覆盖。此外，溧水区分公司还建成1个一级县级仓配运营中心、2个二级乡镇交邮仓配运营中心。县乡村三级物流体系的构建，加快畅通了消费品进村“最后一公里”及农产品进城“最初一公里”的双向流通，全面助力乡村振兴战略的落地。

　　“交邮快”融合 健全末端共配体系

　　“每天向农村快递末端服务站发放几个频次？快递量是多少？结算价格是多少？”10月14日，国家邮政局党组成员、副局长陈凯率队来到南京市溧水区，专题调研农村三级物流体系建设工作推进情况，对邮快合作、快递进村和农村物流服务站建设等工作表示肯定，并详细询问了“交邮快”融合的每个运营环节情况。

　　去年溧水区分公司开通南京市首条“交邮快”融合公交线路以来，溧水区分公司通过和区交通运输局、公交公司商谈，利用公交、场站等交通资源，建成了洪蓝交邮仓配运营中心和石湫交邮仓配运营中心，均进驻了公交首末站场站。他们利用镇村公交车捎带邮件、民营快递企业快件进村，解决农村物流“最后一公里”问题。 

　　洪蓝交邮仓配运营中心作为溧水区分公司的标杆二级站点，覆盖渔歌、孔镇、晶桥、和凤四个投递片区。中心占地面积达200平方米，主要用于存放上行邮件、分拣处理各类邮件，同时也将用于生鲜农产品的揽收寄递存储。“该中心近期已经正式与中通快递全面达成共配合作，中通快递到达共配中心的下行邮件全部交由邮政统一分拣、统一派送，配送邮件日均1000余件。”据溧水区分公司副总经理马路加介绍，这其中利用乡镇公交车辆发运代投渔歌投递片区的邮件，已经开通3条线路，每天每条线路2个班次，对沿途5个村的三级站点进行邮件代投代送，日均50件左右。溧水区分公司持续打造开放共享的公共快递物流服务平台，目前，已与5个民营快递企业达成“邮快合作”，韵达、圆通也已全面实行共配，邮件量日均达3000余件。

　　多业务叠加 打造便民服务平台

　　“前不久的螃蟹销售旺季，我在家附近的超市就可以把螃蟹寄给客户，邮政投递员会准时来取件，时效有保障，方便也放心。”在石臼湖旁的乌飞塘村肖秋辉超市内，附近的螃蟹养殖户将8份螃蟹邮件放心地交给了超市负责人。这个超市作为农村快递代揽投点，方便了村民拿取快递以及寄发农产品。同时，叠加邮政多元化服务，提供小额取款助农服务、开展团购活动等，既提高基础服务能力，又能帮助店铺引流增收。目前，该超市日均自提邮件40余件，日均快递揽收约15件。 

　　三级物流体系是服务乡村振兴战略的核心基础，也是实现农村公共服务均等化的基础保障。“通过三级服务站点的搭建，自提邮件占比从60%提高到了90%。此外，我们签约了25个站点，使其成为邮乐购加盟店，多渠道为村级站点引流增收，帮助村民将更多的优质农产品卖出去。”溧水区分公司市场营销部主任李爱玉介绍道。该分公司以三级物流体系建设为依托，发挥邮政“四流合一”优势，解决农村“融资难、销售难、物流难”痛点问题，借力“线上邮乐购 线下三级物流体系”模式，打造集农村金融、电商、寄递等为一体的综合便民服务平台。 

　　“去超市买袋盐的时间就把钱取了，再也不用坐车跑镇上了！”刚取完农保款的李大爷很是满意。今年9月9日，肖秋辉超市第一台“助农通”成功落地，不仅解决了老年客户取款难题，也缓解了邮政金融网点小额取款的业务压力。店主肖秋辉认为，当前留在村里的大多是老年人，每次去镇上取钱来回得花半天时间。现在，有了这台设备，帮助老年人解决了取款路程远、时间长的问题，他的便民服务站也算为村民出了力。 

　　支局自提试点 建立引流获客新生态

　　11点，满载着邮政和中通快递包裹的邮车停在了溧水区分公司孔镇支局网点的门口，邮政员工将一箱箱包裹从邮车上搬运到网点。“为保证邮件下行效率，每天都会有两个频次的邮件送达，一天到网点的邮件有400余件。”在网点内，柜员杨明明一边说，一边接过包裹。她先将包裹按照大小进行分类，接着，通过pda设备进行扫码入库（取件短信同步发出），然后为包裹依次贴上取件码，最后再整齐地排列到货架上，等待客户取件。 

　　“支局增加快递代投服务后，来厅堂的人明显变多了，客户氛围也更加活跃。”孔镇支局负责人赵亚娟对此感受颇为明显。支局对于进门自提的客户，都邀请扫码注册“邮生活”平台，加办邮储银行账户并通过办理业务获得积分兑换礼品；建立自提客户群，邮政员工在群内转发宣传ems客户优惠券领取等活动进行客户拉新；线下定期以沙龙形式邀约客户到网点参加专项活动、社区团购活动等。目前，支局已经建立了2个自提群，群内客户超过300人。前期开展的团购活动，成团150余单，订单中自提客户占比超50%。 

　　溧水区分公司陆续在渔歌、孔镇、双牌石3个支局成功建立镇级自提点，同时，引入民营快递企业镇级邮件。网点积极进行客户引流、蓄客和营销开发，为“金融 邮务 寄递”三方协同、相互引流提供了一个平台。目前，该分公司3个网点日均自提邮件量达300件，很大程度带动了网点客流。3个网点自提群人数达530人，累计开展沙龙活动15场，成功营销自提客户18户，销售保险24万元、发展储蓄余额320万元，加办金融客户35个。同时，“邮生活”平台扫码注册420余户，商户客户引流150余户。