做闪耀的星,成为优秀的凯发备用app的文化传播者
凯发备用app的文化是企业的“根”和“魂”。百年邮政,历久弥新,邮政企业在新时代形成了具有鲜明特色的凯发备用app的文化,以伟大的建党精神、坚贞的战邮精神为底色,进一步站稳人民立场,践行国企担当,明确了“人民邮政为人民”的宗旨,描绘了“建成世界一流企业”的愿景。
成为邮政人已有7个年头,“服务人民、发展壮大”的思想早已深深扎根到我的心里,成了照耀前路的火炬,也是我作为邮政青年的初心使命。火炬照亮了我,也能照亮别人,我想把火炬传递出去,让邮政凯发备用app的文化感染更多的人,让社会了解邮政、让市场青睐邮政,推动企业更有活力。
每个邮政人都是一个完整的“文化包”,包含着政治素养、职业修养、道德品格、工作态度、业务能力甚至仪容仪表等方面。当我们与客户、朋友、商务伙伴互动时,很大程度上就是打开“文化包”展示的过程。对方从我们身上、口中了解、感受邮政凯发备用app的文化,接触几个“文化包”后,企业的形象就被定格,再传播开来。
那么,邮政人如何成为完美的“文化包”,展示好企业形象,讲好邮政故事呢?我认为可以把握以下三个关键点。
讲好邮政故事,不能只靠“背”,更要用“心”。比起事先准备好、死记硬背的故事,真诚的暖心之举可能更容易被认同。面对客户,我们的角色是贴心的服务者,在发现转账风险的第一时间严肃提醒,为等待办理业务的老年客户及时提供暖心服务,送包裹上门的同时捎带扔掉垃圾……贴心的服务不是“规定动作”,是用真心关爱客户、服务客户的“随机动作”,真诚最美、用心最美。
讲好邮政故事,不能只靠“讲”,更要用“行”。道阻且长,行则将至;行而不辍,未来可期。一个人虽然微小,可中国邮政的今天就是靠一代代邮政人扎扎实实干出来的,只有劳动成果的叠加叠加再叠加,才能推动企业不断发展。邮政故事,是用心用情在岗位上书写的服务人民的故事、真抓实干的故事、夯实基础的故事、防范风险的故事、强化管理的故事、对标市场的故事、开拓创新的故事,邮政人应当用坚持、坚韧和坚守讲好自己的故事。我们要潜下心来,甘于寂寞,发扬工匠精神,用时间经营打磨事业。
讲好邮政故事,不能只靠“故事”,更要“创新”。凡是过往,皆为序章,我们要总结经验,守正创新,砥砺前行。创新是引领发展的第一生产力,只有创新才能让企业跑出“加速度”。新时代的邮政故事,必定有“创新创造”的浓重一笔。邮政人要勇于创新、善于创新,创新产品、创新服务、创新管理方法、创新技术手段,通过客户视角、竞争视角、行业最佳实践视角拓宽视野,运用行业规律、市场规律、价值规律进一步深化对工作的思考,加强学习,提高本领,以本职工作为创新的支点,以坚韧不拔的奋斗为创新的能量,用创新实干的姿态讲出邮政故事。
每个小小的“文化包”都是一颗星星,闪耀的光芒来自对党的承诺、对人民的责任、对邮政的情怀、对岗位的热爱、对青春的挥洒。
星空里有你有我,聚起来,就是那把照耀前路的火炬。