“王先生您好！您的车辆登记证书到了，请问家里有人吗？”8月12日上午，嘉兴市邮政分公司直属营业部揽投员何光明给家住秀洲区的王先生送去了前几天用于办理车辆解抵押业务的登记证书。
据了解，嘉兴邮政联合交管部门全国首创“线上解押”服务于8月9日正式面向市民开放，作为首批体验这项警邮服务的王先生连连称赞“真方便！”
嘉兴警医邮服务自2018年7月开办以来，至今，全市已成功开设96个服务点，实现了对各乡镇的百分百覆盖，为市民提供了涵盖20余项车驾管业务的便捷服务，年均服务人数达到15万余人次。这不仅体现了嘉兴邮政在公共领域的积极探索，也展示了警医邮之间协同合作、创新服务模式的决心和能力。
嘉兴邮政在推进警医邮服务的过程中，注重团队的专业化管理，通过内部培训、外部引进等多种方式，不断提升服务团队的专业水平和业务能力。从2021年8月起，嘉兴邮政积极探索警邮合作新模式，与当地交管部门多次就系统对接、网点布局、人员配置等问题进行沟通协商，随着首笔车辆解押业务在“线上解押”系统中成功受理，嘉兴邮政又添一项警邮合作创新项目，拓展了邮政服务新领域。
目前，嘉兴市车辆解押登记流程为车主手机下单、影像上传、抵押权人确认、寄出车辆登记证书、网办中心审核归档、寄回车辆登记证书几大环节，除车辆登记证书邮寄外，其余均已实现线上操作。“在线上解押系统上线前，机动车所有人需亲临窗口办理手续。现在只要在手机上就能完成业务流程，证书寄出寄回都由我们邮政上门服务。”嘉兴邮政渠道平台部黄旭峰介绍道，线上解押简化了业务办理流程，让机动车所有人不仅免去了窗口排队的等候，还赋予了车主随时随地发起业务流程的便利。
嘉兴邮政网办中心业务管理员莫婷婷负责解押业务的后台审核，她介绍道：“线上解押系统不只是一个操作平台，它融合了企业及个人电子认证、数字加密、多层授权等先进技术，为业务的真实性与可溯源性提供了坚实保障，市民们线上操作的所有环节都能够享受到科技带来的安全保障。”
截至当前，嘉兴邮政“线上解押”业务已受理560笔。接下来，嘉兴邮政将积极布局“线上抵押”业务，与“线上解押”形成完整闭环，实现从抵押到解押的全流程线上服务，进一步提升警邮服务水平。